Hi Adam, the cause was equipment related.

POWER RESTORED: Power has been restored to customers impacted by the outage in Gloucester-Southgate. Thanks for your patience.
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COURANT RÉTABLI: Le courant a été rétabli pour des clients touchés par la panne dans le quartier de Gloucester-Southgate. Nous vous remercions de votre patience.

⚠️ALERTE DE PANNE: Nous sommes au courant d'une panne qui touche 1775 clients dans le quartier de Gloucester-Southgate. Pour les mises à jour et les heures estimées de rétablissement, consultez notre carte des pannes : hydroottawa.com/pannes

⚠️OUTAGE ALERT: We're aware of a power outage in Gloucester-Southgate impacting 1775 customers.

For updates and estimated time of restoration, visit our outage map: hydroottawa.com/outages

Vous déménagez ce printemps ?

Nous pouvons simplifier votre déménagement grâce à notre formulaire de demande en ligne : ouvrez, fermez ou transférez votre compte en quelques minutes seulement. Assurez-vous de soumettre vos demandes au moins 10 jours ouvrables à l'avance hydroottawa.com/demenagement

Moving this spring? We can help!

Hydro Ottawa can help simplify your move with our online request form - open, close or transfer your account in just minutes. Be sure to submit requests at least 10 business days in advance.

Learn more: https://bit.ly/3PRT3nq

🌳As a property owner it's crucial to monitor tree growth.

If there's a tree within 3m of the service wire that feeds into your home it is your responsibility to maintain. Submit a service request for a temporary power shutoff so you or a contractor can get the job done safely https://bit.ly/3Ft8vRR

COURANT RÉTABLI: Le courant a été rétabli pour tous les clients touchés par la panne dans les quartiers de Stittsville, Rideau-Jock et Kanata-Sud. Nous vous remercions de votre patience.

POWER RESTORED: Power has been restored to all customers impacted by the outage in Stittsville, Rideau-Jock and Kanata South. Thanks for your patience.

@kanatasouthw23.bsky.social‬ @glengower.ca

MISE À JOUR DE L'ALERTE DE PANNE: Le courant a été rétabli pour 2674 clients touchés par la panne dans les quartiers de Stittsville, Rideau-Jock et Kanata-Sud. Les équipes poursuivent leurs efforts afin de rétablir le service pour les derniers clients. Nous vous remercions de votre patience.

POWER ALERT UPDATE: Power has been restored to 2674 customers impacted by the outage in Stittsville, Rideau-Jock and Kanata South. Crews continue their efforts to restore the remaining customers without power. Thank you for your patience.

⚠️ALERTE DE PANNE: Nous sommes au courant d'une panne qui touche 5150 clients dans les quartiers de Stittsville, Rideau-Jock et Kanata-Sud.

Pour les mises à jour et les heures estimées de rétablissement, consultez notre carte des pannes : hydroottawa.com/pannes

⚠️ OUTAGE ALERT: We're aware of a power outage in Stittsville, Rideau-Jock and Kanata South impacting 5150 customers.

For updates and estimated time of restoration, visit our outage map: hydroottawa.com/outages

@glengower.ca @kanatasouthw23.bsky.social

Our new website is almost here. We’ve streamlined the experience to save you time:

👉Personalized pages tailored for residents, businesses & contractors
👉Mobile-first design
👉Fast shortcuts to help you get things done in fewer clicks
👉New FAQs for instant answers

Coming April 20 to hydroottawa.com

Our electrical safety contest is now open for kids in kindergarten to grade 8.

Help them learn how to stay safe around electricity. Watch our safety videos together, have them take the online quiz, and they’ll be entered for a chance to win an iPad.

Contest closes June 30 https://bit.ly/4cUaQQJ

Vous pourriez recevoir un crédit jusqu’à 900$ par année sur votre facture. Notre agente du centre de contact explique comment le Programme ontarien d’aide relative aux frais d’électricité (POAFE) aide les clients admissibles grâce à des crédits mensuels sur leur facture bit.ly/3X4bhSy

You could receive a credit up to $900 a year on your electricity bill. Emalea, Customer Contact Agent at Hydro Ottawa, explains how the Ontario Electricity Support Program (OESP) helps eligible customers with monthly bill credits.

Learn more at https://bit.ly/3O7iQHz

COURANT RÉTABLI: Le courant a été rétabli pour les clients touchés par la panne dans les quartiers de Osgoode et Riverside Sud-Findlay Creek. Nous vous remercions de votre patience.

COURANT RÉTABLI: Le courant a été rétabli pour les clients touchés par la panne dans les quartiers de Osgoode et Riverside Sud-Findlay Creek. Nous vous remercions de votre patience.

POWER RESTORED: Power has been restored to all customers impacted by the outage in Osgoode and Riverside South-Findlay Creek. Thank you for your patience.

@stevedesroches.bsky.social

Not this time! Crews found a bird nest

Excellente nouvelle! La semaine prochaine, nous lancerons un site Web entièrement repensé pour mieux vous servir.

Cette modernisation vous permettra d’accéder plus facilement aux programmes, aux services et à l'info dont vous avez le plus besoin.

Le lancement est prévu le lundi 20 avril.

MISE À JOUR D'ALERTE DE PANNE: La cause de la panne dans les quartiers de Osgoode et Riverside Sud-Findlay Creek a été causée par une interférence animale. Nos équipes effectuent les réparations nécessaires. Heure prévue de rétablissement: 13 H. Pour les mises à jour consulter hydroottawa.com/pannes

⚠️ALERTE DE PANNE: Nous sommes au courant d'une panne qui touche 2680 clients dans les quartiers de Osgoode et Riverside Sud-Findlay Creek. Pour les mises à jour et les heures estimées de rétablissement, consultez notre carte des pannes : hydroottawa.com/pannes

OUTAGE ALERT UPDATE: The cause of the outage in Osgoode and Riverside South-Findlay Creek was caused by animal interference. Crews are making all necessary repairs. ETR: 1:00pm.

For updates, please visit https://hydroottawa.com/outages

⚠️OUTAGE ALERT: We're aware of a power outage in Osgoode and Riverside South-Findlay Creek impacting 2680 customers. For updates, visit our outage map: hydroottawa.com/outages @stevedesroches.bsky.social

Exciting news! Next week, we will be launching a newly redesigned website to serve you better.

We’ve rebuilt our digital platform from the ground up to make it easier for you to access programs, services, and the information you need most.

Stayed tuned for the launch, coming Monday, April 20.

Get everything you need in one place with MyAccount.

With just a few clicks, you can:
💡 monitor your bills and energy use
💡 manage your notification preferences
💡 access online billing
💡 report power outages quickly

Get started at hydroottawa.com/MyAccount

Les pannes sont dérangeantes, mais inévitables. Restez informé grâce aux Alertes de panne.

Recevoir des mises à jour en temps réel par texto ou courriel, et ajouter plusieurs contacts pour votre ménage. Connectez-vous à MonCompte pour gérer vos préférences d’alertes.

En savoir plus: bit.ly/475iwhy

Power outages are challenging but unavoidable. Stay in the know with Outage alerts.

Get real-time updates by SMS/text or email and add multiple contacts for your household. Sign in to MyAccount to manage your alert preferences.

Learn more: https://bit.ly/3ByuQLz