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¿Qué es lo que más te cuesta proteger de tu marca cuando digitalizas?
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Aeropuertos de Norteamérica galardonados por experiencia del cliente. Dallas Fort Worth y LaGuardia entre los destacados.
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Laptop con megáfono en pantalla, sobres y avión de papel alrededor. Texto: "Las primeras 48 horas tras una venta marcan la diferencia".
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El sonido se convierte en clave para aumentar ventas y fidelizar clientes en la restauración #Sonido #Ventas #Fidelización #Restauración #ExperienciaCliente
La tienda física mantiene su liderazgo en las compras pese al auge digital y la presión de los precios #Retail #Compras #ExperienciaCliente #TiendaFisica #Ecommerce
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La elección del mobiliario de exterior influye en el éxito del restaurante #MobiliarioExterior #Restaurantes #ExperienciaCliente
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Por si te lo perdiste: Grupo Ñam moderniza pagos en sus restaurantes con tecnología de Dojo: La alianza busca ofrecer una experiencia de pago ágil y segura en 17 locales del País Vasco y Navarra. #GrupoÑam #PagosDigitales #Tecnología #ExperienciaCliente #Restaurantes
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Acabo de terminar "Cómo cautivar a tus clientes; Los secretos detrás de la magia" (www.amazon.es/cautivar-cli...) de Jonatan Loidi y Jukián Gaita #libros #Disney #Management #ExperienciaCliente #CustomerExperience #CX #innovacion
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Curiosa la forma de entender la #experienciacliente por parte de algunas organizaciones. En cuanto pagas la factura no responden ni a llamadas ni emails. Y la persona de contacto de dicha organización dejando su #marcapersonal. El #riesgoreputacional como concepto infravalorado.
