Miksi Kelan toimipisteillä ohjataan puhelinpalveluun? Kasvotusten asiointi olisi usein tehokkaampaa ja laadukkaampaa. Puhelut jopa 15 snt/min. Maksulliseen palveluun ohjaaminen on perustus- ja hallintolain vastaista #Kela #Asiointi #Palvelut #Perustuslaki #Hallintolaki #TehokkuusPuuttuu#Kelasucs