Si le plancher ne suit pas,
ce n’est pas parce qu’il “résiste au changement”.
C’est parce que le système n’a pas écouté la réalité.
#UXDuTerrain #Leadership #GestionHumaine #Ops
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Hashtag
#UXDuTerrain
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Un menu mal fait = des questions, des hésitations, de l’irritation.
📝 En le repensant comme une interface, j’ai :
✔️ réduit les erreurs
✔️ amélioré la rapidité
✔️ augmenté le plaisir client
#UXDuTerrain #Restauration #ServiceClient #Design
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Les meilleures idées d’UX, je les ai eues :
🍳 entre deux œufs cassés
🚶♀️en marchant entre deux frigos
📦 en expliquant 100 fois la même chose
Le terrain m’a formée. Le numérique, je l’ai appris pour le traduire.
#Restauration #UXDuTerrain #DigitalHumain
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📍Repenser l’expérience client, c’est aussi :
– Laisser un mot à la porte
– Indiquer les toilettes clairement
– Rendre le paiement évident
L’UX est partout où il y a une attente, un doute, ou un silence.
#UXDuTerrain #Clarté #DesignDesPetitsGestes #ServiceClient
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🍩 "Repenser un espace physique avec une approche UX"
Un jour, j’ai déplacé 2 bacs, un micro-onde et un panneau d’affichage.
Et tout a changé : l’expérience client et employé.
#UXGlobal #EspaceUtilisateur #Optimisation #UXDuTerrain
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➡️ Repenser un parcours client… sur papier
➡️ Réorganiser un espace de service pour mieux circuler
➡️ Adapter les horaires aux vrais pics de tension
C’est aussi ça, le design d’expérience.
#UXDuTerrain #Gestion #ServiceClient #RetailDesign
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Ce qui marche dans une startup tech ⚙️
ne marchera pas toujours dans un resto 🍽️
un entrepôt 📦
ou un magasin 🛒
Un bon outil, c’est celui qui colle au terrain.
#Gestion #OutilsNumériques #UXDuTerrain #Ops
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Notion, c’est comme un resto :
📋 Si la carte est floue, les clients décrochent.
Un outil doit être clair, utile, vivant.
#Notion #Restauration #UXDuTerrain #Simplicité #Productivité
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En tant que gestionnaire, j’ai appris à :
🧠 décoder les non-dits
🗂️ ajuster mes outils et consignes
🤝 faire confiance aux micro-feedbacks
Le terrain parle, faut juste apprendre à écouter.
#SoftSkills #LeadershipHumain #FeedbackLoop #UXDuTerrain
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Ce que j’ai appris dans les rushs 👇
✅ Prioriser dans le chaos
✅ Garder l’équipe soudée
✅ Communiquer vite, bien, sans stress
Des soft skills qui valent de l’or.
#ServiceClient #LeadershipHumain #CrisisMode #UXDuTerrain
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➡️ Accueillir les clients
➡️ Identifier leurs besoins
➡️ Ajuster le discours selon leur réaction
Le retail, c’est du user search live… 8h par jour.
#UXDesign #RetailLife #UserResearch #Empathie #UXDuTerrain
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