Grafik: ja sagen 15% in Deutschland, 36% in Österreich und 46% in der Schweiz
“Erwartungen an eine moderne digitale Verwaltung erfüllt?”
Nur 15% bejahen das, sinkende Tendenz.
Seit Jahren Fakt: Die deutsche Verwaltung ist nicht digitalisierbar.
Nicht in einer Geschwindigkeit, die annähernd ein Aufholen gegenüber dem technologischen Fortschritt ermöglicht.
#eGovMON
„Wenn die Menschen nicht in den Staat vertrauen, zweifeln sie auch an unserer Demokratie“, so argumentierte Stefanie Kaste, stellv. GF der Initiative D21, auf dem Panel beim #DemoDay25 von @digitalservice.bund.de mit Ergebnissen des #eGovMON. Bei egovernment.de gibt es einen schönen Nachbericht:
Zitat von Marc Reinhardt, Präsident der Initiative D21, zum neuen NKR-Gutachten. Dazu ein Porträt von ihm und ein Logo der Initiative D21. Laut eGovernment MONITOR würden 48 % der Bürger*innen dem Staat mehr vertrauen, wenn sie digitale Verwaltungsleistungen einfach und schnell nutzen könnten. Eine Bündelung von geeigneten Aufgaben macht die Verwaltung effizienter, beugt Vollzugsdefiziten vor und stärkt so das Vertrauen in den Staat. Das Gutachten setzt hier zurecht eine klare Priorität unter den Reformvorhaben. Gleichzeitig gibt es aber auch Aufgaben die besser lokal und dezentral erledigt werden können – dann aber möglichst nach einheitlichen Standards, Bausteinen oder Codes.
Das neue #NKR Gutachten zur „Bündelung im Föderalstaat“ zeigt Reformpotenzial – der eGovernment MONITOR #eGovMON liefert die passenden Messinstrumente. Unsere Kennzahlen können dabei helfen, Erfolge zu messen & steuernd einzugreifen: www.linkedin.com/posts/initia...
@marcreinhardt.bsky.social
Zitat von Paul Ruland, neuer Referent Digitaler Staat bei der Initiative D21: Die Digitalisierung des Staates kann eine Chance sein, um der Gesellschaft wieder mehr Vertrauen in den Staat, aber auch in die Demokratie als solche zu geben. Dabei ist die Digitalisierung nicht nur ein technisches Thema, sondern betrifft auch die Menschen in den Verwaltungen und in der Gesellschaft. Umso mehr freue ich mich, bei der Initiative D21 und insbesondere beim eGovernment Monitor mitzuwirken, um die digitale Transformation in Staat und Gesellschaft voranzubringen.“
👋Wir freuen uns über Team-Zuwachs: Paul Ruland verstärkt als Referent Digitaler Staat das #BestTeamEver der Initiative D21. Er übernimmt die Verantwortung für den Bereich #DigitaleVerwaltung, die Leitung der #AGInnostaat sowie das Management der Studie #eGovMON.
initiatived21.de/aktuelles/pa...
FITKO & Initiative D21 vertiefen Partnerschaft! FITKO wird D21-Fördermitglied. Dazu Proträts von FITKO-Präsident André Göbel und D21-Präsident Marc Reinhardt
Nach der erfolgreichen Zusammenarbeit beim diesjährigen #eGovMON vertiefen wir unsere Partnerschaft mit der FITKO: Seit dem 1. Dezember 2024 ist sie offizielles D21-Fördermitglied & möchte gemeinsam mit uns eine bürger*innenorientierte Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung voranzutreiben.
Hieß es lange Verwaltungsmodernisierung, so hört man jetzt Staatsreform und Neustaat. So, wie es jetzt ist, kann es nicht weitergehen, man verspielt das Vertrauen der Bürger*innen in den Staat. Deren Erwartungen und Bedürfnisse gilt es zu berücksichtigen. Ihr findet diese im #eGovMon und hier 👇
Bei Connect Professional ist ein spannender Artikel zu Erkenntnissen und Handlungsempfehlungen aus unserer Studie #eGovMON erschienen - mit Stimmen von @marcreinhardt.bsky.social , @sandyjahn.bsky.social und @digigoebel.bsky.social.
Dr. Markus Richter sitzt am Tisch der Pressekonferenz und schaut auf ein Tablet mit Anzeige der Studie eGovernment Monitor 2024 der Initiative D21. Im Vordergrund die Bundesfahne an einem Holzstempel.
Sogar der #eGovMon von @initiatived21.de wurde im Zuge der Befassung zur föderalen Digitalstrategie durch Bundes-CIO Dr. Markus Richter kurz vorgestellt.
Die #FITKO hat die Studie 2024 im Auftrag des #ITPlanungsrat erstmals als Fachlicher Premiumpartner unterstützt.
Verwaltungsdigitalisierung ist politisch, das wurde beim #GovTalk am letzten Donnerstag im BMI an vielen Punkten deutlich. Im Video kommentieren Expert*innen aus Politik, Wirtschaft, Wissenschaft und Zivilgesellschaft die Ergebnisse des #eGovMON 2024 – was ist für euch die wichtigste Erkenntnis?
Der #eGovMon der #InitiativeD21 liefert wichtige ℹ️ zur Zufriedenheit und Akzeptanz von digitalen Verwaltungsleistungen unter Bürger:innen.
Die aktuelle Ausgabe zeigt, dass die Zufriedenheit in der Bevölkerung bezüglich online Dienstleistungen weiter zunimmt.👉 initiatived21.de/publikatione...
Wir freuen uns, auch in diesem Jahr wieder als Premiumpartner des #eGovMon die wichtigen Erhebungen unterstützen zu können. Auch für uns ist es jedes Mal wieder spannend zu sehen, inwieweit Leistungen angenommen und Veränderungen bewältigt werden.
Zitat mit Porträt von Nancy Faeser, Bundesministerin des Innern und für Heimat, Schirmherrin des eGovernment MONITOR: "Das Ergebnis des eGovernment MONITOR 2024 zeigt: Digitale Verwaltungsleistungen können entscheidend dazu beitragen, das Vertrauen der Bürgerinnen und Bürger in den Staat zu steigern. Umso erfreulicher ist es, dass immer mehr Menschen sie nutzen. Das ist in diesem Jahr insbesondere beim Online-Ausweis zu sehen, der die Grundlage für viele weitere staatliche digitale Services bildet."
Die Schirmherrin des #eGovMON, Bundesinnenministerin Nancy #Faeser, kommentiert: „Das Ergebnis des eGovernment MONITOR 2024 zeigt: Digitale Verwaltungsleistungen können entscheidend dazu beitragen, das Vertrauen der Bürgerinnen und Bürger in den Staat zu steigern.“ initiatived21.de/eGovMON24
Sharepic. Text: #eGovMON eGovernment MONITOR 2024. Nutzung und Akzepotanz digitaler Verwaltungsleistungen aus Sicht der Bürger*innen. Jetzt herunterladen: InitiativeD21.de/eGovMON24. Dazu Logos der TUM und der Initiative D21
#DigitaleVerwaltung: Staat muss Erwartungen gerecht werden, um Vertrauen zurückzugewinnen ++ Digitale Nutzungslücke: 3 von 10 Bürger*innen wählen bei Bedarf lieber den analogen Weg ++ Mehrheit ist KI-Einsatz gegenüber aufgeschlossen
Der #eGovMON 2024 ist da! initiatived21.de/eGovMON24
ALT-Text: GovTalk. Das Netzwerkevent zum Digitalen Staat. Berlin, 10. Oktober 2024, 11:30 Uhr. Jetzt anmelden: initiatived21.de/GovTalk. Dazu ein Logo der Initiative D21
Wie ist der Stand der digitalen Verwaltung im Jahr 2024? Findet es gemeinsam mit uns und hochrangigen Speaker*innen aus Bund, Ländern und Kommunen heraus – beim #GovTalk 2024 anlässlich der Veröffentlichung des neuen #eGovMON!
🗓️ Jetzt anmelden: https://buff.ly/4dVvu3z
Bildschirm, auf dem eine Teams-Konferenz zu sehen ist. Dort grad eingeblendet eine Slide mit dem Titel „Lagebild E-Government 2024“
Studie kommt im Oktober 😉 @initiatived21.de #eGovMON #2von12 #12von12
- Bund ID wird umbenannt in Deutschland ID, vmtl mit Änderungen am Produkt. Bleibt abzuwarten. Kosten tragen Bund und Länder gemeinsam.
Aus dem #eGovMON wissen wir, dass d. Begriff Bund ID noch nicht in der Bevölkerung verankert ist. Schwieriger find ich, dass es keine ID ist, aber weiter ID heißt
Bei Rückfragen zu der Stelle und für Infos über unsere spannenden Studien #D21index und #eGovMON, an denen du mitwirken würdest, steht euch unsere Zahlen-Queen 👸 @sandyjahn.bsky.social gern jederzeit zur Verfügung!
FITKO wird fachlicher Premiumpartner des eGovernment MONITOR. Dazu Porträts von Lena-Sophie Müller und André Göbel
Zitat von André Göbel, Präsident der FITKO: "Die Nutzer*innenzufriedenheit mit digitalen Verwaltungsleistungen ist ein Must-have! Ein positives Nutzungserlebnis stärkt das Vertrauen in staatliches Wirken und unsere Demokratie. Die Nutzer*innenperspektive ist zentral für die Verwaltung der Zukunft – und ein wichtiger Parameter für unsere gemeinsame Arbeit mit dem IT-Planungsrat. Deshalb freuen wir uns, als fachlicher Partner den eGovernment MONITOR bei der Erarbeitung der zentralen Datenbasis zu unterstützen." Dazu ein Porträt von Göbel.
Zitat von Lena-Sophie Müller, Geschäftsführerin der Initiative D21: "Der eGovernment MONITOR bietet einen einzigartigen Einblick, um den Fortschritt der digitalen Verwaltung aus Sicht der Bürger*innen zu bewerten. Durch die Partnerschaft mit der FITKO und die Zusammenarbeit mit dem IT-Planungsrat können wir gemeinsam gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der digitalen Verwaltungsdienste entwickeln. Eine effiziente und zukunftsfähige Verwaltung ist entscheidend, um die großen Transformationsprozesse im Land optimal zu lenken – dieses Ziel treibt uns an!“ Dazu ein Porträt von Müller
Gemeinsam stark für die #digitaleVerwaltung: Die FITKO wird fachlicher Premiumpartner des eGovernment MONITOR #eGovMON und weitet damit die Kooperation zwischen IT-Planungsrat und Initiative D21 aus. Alle Infos: initiatived21.de/aktuelles/fi...
@digigoebel.bsky.social @lsmueller.bsky.social
Zitat von Rinat Avigur, Teil 1: Ich werde niemals das erste Kompliment vergessen, das ich in der deutschen Botschaft in Tel Aviv für meine Fähigkeiten beim Ausfüllen von Formularen bekam. Insgeheim macht mir das Ausfüllen von Formularen sogar Spaß. Der Spaß ist aber leider vorbei, wenn das Formular ausgedruckt, unterschrieben, eingescannt und per Post an alle beteiligten Behörden und Sachbearbeiter*innen geschickt werden muss.
Zitat von Rinat Avigur, Teil 2: Das ist eine der größten Herausforderungen unserer schnelllebigen, dynamischen und sich ständig verändernden Gesellschaft: Die Verwaltung hängt mit ihren digitalen Dienstleistungen hinterher – und das, obwohl die Verwaltungsdigitalisierung uns bei so vielen aktuellen Krisen helfen könnte. Deshalb freue ich mich umso mehr, jetzt Teil der Initiative D21 zu sein und zusammen mit den Studienpartner*innen des eGovernment MONITOR an der Transformation zu einem innovativen Staat mitzuwirken.
Rinat Avigur ist für die Studie #eGovMON zuständig. Zuvor war sie Projektmanagerin beim Koordinierungszentrum für Deutsch-Israelischen Jugendaustausch, wo sie Konferenzen & digitale Formate für internationale Begegnungen entwickelte. Außerdem engagiert sie sich in der Erwachsenenbildung.
We publish the translated #eGovMON version to ensure that our findings reach an international audience, fostering a more diverse exchange of knowledge. We'd be happy to engage with stakeholders outside of German-speaking policy and research contexts & build upon the study's findings.
Sharepic. Text: English Version - eGovernment MONITOR 2023. Use and acceptance of digital administrative services from the citizens' perspective. Download now: InitiativeD21.de/eGovMONeng
We are happy to share the inaugural English version of our study eGovernment MONITOR #eGovMON with you. It assesses the success and reach of digital transformation in administrative services for citizens in Germany, Austria, and Switzerland:
initiatived21.de/aktuelles/eg...
Infografik: 71% der Deutschen sehen Mehrwert von E-Government - aber 42% sind mit dem derzeitigen Angebot nicht zufrieden.
71% der Deutschen sehen den Mehrwert von #EGovernment – aber 42% sind mit dem derzeitigen Angebot nicht zufrieden. 59% empfinden Behördenkontakt als sehr anstrengend – noch mehr als 2022. Der neue #eGovMON von
@initiatived21.bsky.social & der TU München ist da!
initiatived21.de/eGovMON23
Graphic Recording in den Farben schwarz und lila.
Zooming in: Dr. Franka Grünewald von der DigitalAgentur Brandenburg war gestern bei unseren #GovTalk zu Gast und hat die verschiedenen Programmpunkte und Diskussionen in einem Graphic Recording festgehalten. Super Zusammenfassung! #eGovMON
Lena-Sophie Müller auf dem Panel beim TrustworthyAI-Forum
. @lsmueller.bsky.social : „Laut #eGovMON wollen 21% unter keinen Umständen Einsatz von KI in der Verwaltung. Es ist extrem wichtig, die Akzeptanz in der Bevölkerung als wichtiges Kriterium ernst zu nehmen – sonst wird sie eine unnötige Hürde, die man frühzeitig abbauen kann.“ #TrustworthyAI
Dr. Andreas Hein (TU München, Co-Autor des #eGovMON) präsentiert Einblicke in die Studienergebnisse aus diesem Jahr – und hebt hervor: „Die (digitale) Verwaltung ist ein wichtiger Kontaktpunkt für Bürger*innen mit dem Staat und somit Relevant für das Vertrauen in den Staat.“ #GovTalk
Reger Austausch zu den Ergebnissen des #eGovMON in der Kaffeepause, bevor es gleich weiter geht im Programm #GovTalk
