感情解析AIを活用したコンタクトセンターの新品質評価システム「mimiro」が登場！ CAC identityが、感情解析AIと大規模言語モデルを融合させた自動評価サービス「mimiro」を提供開始。コンタクトセンターの品質業務を効率化し、オペレーター支援が進化します。

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CAC identityが、感情解析AIと大規模言語モデルを融合させた自動評価サービス「mimiro」を提供開始。コンタクトセンターの品質業務を効率化し、オペレーター支援が進化します。