Voll schräg: 2 Vertriebsmitarbeiter angeblich von #Energieversum klingeln im Dunkeln an der Tür und eröffnen mit:
"Wir fliegen hier in den kommenden Tagen mit einer Drohne. Nicht abschießen."
Das Ganze ist so verrückt, dass ich fast denke, dass es echte Firmenvertreter waren, die mir eine […]
Akku austauschen vom #Senec Speicher klappt ganz toll*nicht*
Dam 7.11. wurde kurzfristig telefonisch ein Termin für den 8.11. "zwischen 11 und 16 Uhr" vereinbart, in der Email stand 8 bis 18 Uhr. Firma verschiebt auf heute neun Uhr.
Rate wer nicht da ist...
#senec
#Energieversum
UPDATE: #Energieversum
Also der Knoten ist geplatzt und es ging auf einmal alles recht schnell! Seit letzter Woche ist die Anlage am Netzt und produziert bisher zuverlässig Strom.🎉⚡️🍾
Es ist sehr schön zu sehen und ein wenig unreal nun endlich unabhängig vom #Strompreis zu sein
Ich kann nur hoffen, dass die Planung für Neukunden in Zukunft besser laufen wird. Bei Fragen und Verbesserungsvorschlägen, stehen wir #Energieversum gern zur Verfügung!
So geht #Kundenfreundlichkeit NICHT, so geht #Energiewende NICHT! So geht es nicht! #Energieversum
Außer von den firmeneigenen Monteuren. Diese sagten uns quasi nur, dass es noch schlimmere Firmen gibt und es ja gar nicht so schlimm ist. 🙉 #Energieversum
Ich muss schlucken und weiß nicht, ob ich schreien oder weinen soll. 😭 #Energieversum
Wir können einfach nicht mehr!
#Energieversum ist in der Planung noch nicht einmal ein “hat sich bemüht”.
Es kommt keine aktive Kommunikation zu versäumten Terminen.
Und man informiert uns auch nicht. Und als wir anrufen, heißt es nur wieder, dass erst nächste Woche geplant wird, wenn man wiederkommt. #Energieversum
3 Tage später wollen sie wiederkommen. Wissen aber noch nicht genau wann. 🙉
3 Tage später, am 16.09.2022, 7 Monate nach Vertragsunterzeichnung, und 4 Monate nachdem die Anlage auf dem Dach fertig installiert wurde …. Kommt niemand. #Energieversum
Aber gut, sie haben ja 2 Tage. Nach ca. 4 Stunden Arbeit am Tag 1 müssen sie wieder los. Es gibt wohl was im Lager zu tun. #Energieversum
An Tag 1 kommen erst zwei Leute, und dann zum Mittag noch ein dritter. Sie fragen uns, warum man denn 2 Tage gerechnet hat. Man würde das auch an einem Tag schaffen. #Energieversum
Telefonieren mit der #Energieversum, die uns einen Rückruf zum Ende der Woche versprechen. Wir erhalten keinen Rückruf und auf Nachfrage ist der Bearbeiter dann nicht da.
Wir sind verzweifelt.
Ich informiere mich bei meiner Rechtschutz und diese stimmt mit mir über ein, das wir #Energieversum nun wegen Fahrlässigkeit und Verletzung des Vertrages in Verzug setzen. Noch am selben Tag setzen wir sie in Verzug.
Bei einem Rückruf an #Energieversum kommen wir uns veralbert vor. Sie wussten angeblich nichts, und konnten auch nicht sagen, wann sie denn wieder kommen könnten.
Es reicht uns! #Energieversum
Sie melden das Ihrem Chef, der Chef meldet es an #Energieversum und die ordern die Handwerker wieder zurück. Eine halbe Stunde nachdem sie da waren, sind sie auch schon wieder weg.
Ende August
Die Handwerker kommen wie angekündigt und wollen die Anlage anschließen. Dabei stellt sich heraus, dass die #Energieversum nicht alle Unterlagen, die am Tag der Besichtigung erstellt wurden, an diese Firma weitergeleitet hat.
Es ist Ende Juli
2,5 Monate nach Installation, ist die Anlage immer noch nicht angeschlossen. Verzweiflung kommt auf! 😒 #Energieversum
Es ist Juni
Es passiert gar nichts! Ein verschenkter Monat.
Keine Meldung der Solarbaufirma, keine konkreten Termine, nix! #Energieversum
Auf Nachfrage, was dieser Shop mit den #Solaranlagen zu tun hat, warten wir bis heute. Nunja … Profi schaut schon mal anders aus. #Energieversum
Eine kleine, unvollendete Geschichte zu einer unvollendeten #Solaranlage! ☀️
Oder auch warum man aus unserer Sicht #Energieversum besser nicht damit beauftragt. #Energiewende #Solarenergie #Kundenfreundlichkeit
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