AIによる成長を遂げたジェネシス、業績が過去最高を記録 ジェネシスから発表された最新データによると、2026年度第4四半期の業績が過去最高を記録し、AIを活用したエクスペリエンスの進展が明らかになりました。

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ジェネシスから発表された最新データによると、2026年度第4四半期の業績が過去最高を記録し、AIを活用したエクスペリエンスの進展が明らかになりました。

Mitsui Information Implements Genesys Cloud for MS&AD Holdings' Contact Centers Mitsui Information has adopted Genesys Cloud to modernize contact centers for MS&AD Holdings, enhancing customer service through AI and cloud technology.

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三井情報、MS&ADホールディングスにてGenesis Cloud導入で顧客体験向上を目指す 三井情報がMS&ADホールディングス傘下の損害保険会社2社にGenesys Cloudを導入。クラウド基盤を通じてシームレスな顧客体験を実現します。

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三井情報がMS&ADホールディングス傘下の損害保険会社2社にGenesys Cloudを導入。クラウド基盤を通じてシームレスな顧客体験を実現します。

KDDI、約9000席のコンタクトセンターにGenesys Cloudを導入しCX進化を推進 KDDIが約9000席のコンタクトセンターに、Genesys Cloudを導入。AIを活用したCXの進化を目指し、大規模なクラウド移行プロジェクトが始動します。

KDDI、約9000席のコンタクトセンターにGenesys Cloudを導入しCX進化を推進 #東京都 #港区 #KDDI #コンタクトセンター #Genesys_Cloud

KDDIが約9000席のコンタクトセンターに、Genesys Cloudを導入。AIを活用したCXの進化を目指し、大規模なクラウド移行プロジェクトが始動します。

MS&ADホールディングスがGenesys Cloud導入で顧客体験を進化させる MS&ADホールディングスは、Genesys Cloudを導入し、よりパーソナライズされた顧客体験の提供を目指す。多様化するニーズに応えるための新しいコンタクトセンター基盤が始動する。

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MS&ADホールディングスは、Genesys Cloudを導入し、よりパーソナライズされた顧客体験の提供を目指す。多様化するニーズに応えるための新しいコンタクトセンター基盤が始動する。

Civic Credit Union Reinvents Digital Banking with C1 Technology Solutions to Enhance Member Experience Civic Credit Union has successfully revamped its digital banking systems by partnering with C1, enhancing operational efficiency and member experience.

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エーアイスクエアの新要約サービス「QuickSummary2.0」がGenesys Cloudと連携開始 エーアイスクエアが開発した「QuickSummary2.0」が、「Genesys Cloud」のAPIと連携し、顧客体験向上を目指します。音声データのリアルタイム要約が魅力です。

エーアイスクエアの新要約サービス「QuickSummary2.0」がGenesys Cloudと連携開始 #東京都 #港区 #QuickSummary2.0 #エーアイスクエア #Genesys_Cloud

エーアイスクエアが開発した「QuickSummary2.0」が、「Genesys Cloud」のAPIと連携し、顧客体験向上を目指します。音声データのリアルタイム要約が魅力です。

オンラインサポートと電話窓口を繋ぐ新システム、無料トライアル受付開始！ S&Iが新たに提供する無料通話システム「TOLFA」とAIボイスボット「LINE WORKS AiCall」によるトライアル環境が登場。顧客体験が進化する。

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S&Iが新たに提供する無料通話システム「TOLFA」とAIボイスボット「LINE WORKS AiCall」によるトライアル環境が登場。顧客体験が進化する。