강유 교수 “AI, 감당 가능한 위험도 상품 선별이 핵심”…‘AI토피아’ 금융 에이전트 집중 분석 #AI토피아 #KBSLIFE #강유교수 #이승국 #고정진프로 #AI금융에이전트 #자율금융 #RAG기술
자율 금융 환경이 확산되는 가운데, 인공지능이 개인 투자 성향에 맞춘 금융 조언을 제공하는 방식에 대한 설명이 마련됐다. 5일 밤 10시에 방송되는 KBS LIFE ‘AI토피아’ 66회는 AI를 활용해 시장 흐름과 고객 취향을 함께 반영하려는 금융권의 시도를 중심으로, AI 금융 에이전트의 활용 양상을 다루는 내용으로 구성됐다.
이번 방송은 앞선 65회에서 살펴본 ‘AI 은행원’과 금융 무인화 흐름 이후, 한 단계 진전된 형태인 AI 금융 에이전트에 초점을 맞춘다. 투자자의 성향을 반영해 상품을 제안하는 시스템을 통해 자산 관리 환경이 어떻게 달라지고 있는지를 사례와 함께 짚어본다.
‘AI토피아’, 투자 성향에 맞춘 AI 금융 에이전트 역할과 한 단계 진화한 자율 금융 흐름 짚는다. (사진=KBS N AI토피아)
진행은 스페셜 MC 이승국이 맡고, 서울대학교 강유 교수와 신한은행 고정진 프로가 지식텔러로 참여한다. 세 사람은 인공지능이 고객 자산을 지키기 위한 일종의 ‘스마트한 눈’으로 쓰이는 과정을 중심으로, 금융 의사결정 과정에 AI가 개입하는 지점을 설명한다.
강유 교수는 개인별 맞춤 제안을 위해 필요한 정보 분석 과정을 먼저 짚는다. 그는 “고객이 감당 가능한 위험도의 금융 상품을 선별하고, AI가 적절한 상품을 찾아 제안하는 것이 기술의 핵심”이라고 밝히며, 투자자 특성을 어느 수준까지 파악해야 하는지에 관해 설명을 덧붙인다.
고정진 프로는 AI 금융 에이전트가 현장에서 실제로 활용되는 방식을 소개한다. 그는 AI가 직접 상품을 권유하기보다, “직원이 고객과 어떤 방식으로 상담을 이어가면 좋을지 도움을 주는 ‘조력자’” 역할에 가까운 형태로 운용되고 있다고 전하며, 상담 현장에서 참고 자료를 제공하는 방식의 지원 구조를 전한다.
AI 활용이 늘면서 부각된 보안 문제도 함께 다뤄진다. 강유 교수는 해킹 위험을 낮추기 위한 접근으로 “해킹 위험이 없도록 폐쇄망에서 AI를 관리하는 것은 물론, 개인을 식별할 수 있는 민감 정보에는 마스킹 처리를 해 모든 학습 데이터에 철저한 안전장치를 마련하고 있다”고 설명한다. 이어 고정진 프로는 “AI가 생성한 답변을 그대로 전달하는 것이 아닌, 내부 검증과 정합성 판단 후에 상담에 활용할 수 있도록 구현했다”고 말하며, 금융권이 안전성을 최우선으로 두고 시스템을 설계하고 있음을 전한다.
AI 답변의 정확도를 확보하기 위한 기술적 장치도 소개된다. 진행자 이승국이 “AI로 금융 판단을 할 때 환각을 막는 기술도 있느냐”고 묻자, 강유 교수는 검색 증강 생성(RAG) 기술을 언급하며 답한다. 그는 “AI가 답변을 생성하기 전 외부 지식 베이스에서 관련 정보를 검색해 활용함으로써 답변의 정확도를 높이고 AI가 엇나가지 않도록 잡아주는 시스템이 잘 구축돼 있다”고 말하며, 금융 AI가 신뢰를 얻기 위해 어떤 방식을 채택하고 있는지 설명한다.
이날 방송에서 ‘AI토피아’는 AI 금융 에이전트의 역할과 함께 정보 보호 방식과 RAG 기반의 정확도 관리까지 자율 금융의 여러 요소를 함께 짚는다. 특히 금융 현장에서 AI를 도입할 때 신뢰도를 높이기 위해 적용되는 폐쇄망 관리, 민감 정보 마스킹, 내부 검증 절차 등이 어떻게 결합되는지 순차적으로 다룰 예정이다. ‘AI토피아’ 66회는 5일 밤 10시 KBS LIFE와 UHD Dream TV에서 방송된다.
강유 교수 “AI, 감당 가능한 위험도 상품 선별이 핵심”…‘AI토피아’ 금융 에이전트 집중 분석 #AI토피아 #KBSLIFE #강유교수 #이승국 #고정진프로 #AI금융에이전트 #자율금융 #RAG기술
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