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2 months ago

AIと人の共存がカギとなるコールセンターの未来とは？調査から見えた現状 コールセンター従事者328人の意識調査結果をもとに、AI活用の現状と人との共存の重要性に迫ります。課題解決に向けた方向性を考えます。

AIと人の共存がカギとなるコールセンターの未来とは？調査から見えた現状 #東京都 #港区 #コールセンター #PKSHA #MMDLabo

コールセンター従事者328人の意識調査結果をもとに、AI活用の現状と人との共存の重要性に迫ります。課題解決に向けた方向性を考えます。

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3 months ago

ECサイト利用者の51.3%がAIサポートを希望、要望の実態は？ MMD研究所の調査で、ECサイトを利用する51.3%がAIサポートを求める一方、不便さを感じる点も明らかに。どの機能が求められているのか探ります。

ECサイト利用者の51.3%がAIサポートを希望、要望の実態は？ #東京都 #中央区 #ECサイト #AIサポート #MMDLabo

MMD研究所の調査で、ECサイトを利用する51.3%がAIサポートを求める一方、不便さを感じる点も明らかに。どの機能が求められているのか探ります。

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7 months ago

高校生と親のキャッシュレス利用状況を調査、QRコード決済の普及が顕著に MMDLaboの調査によると、高校生の62.1％がキャッシュレス利用を実施。QRコード決済は親子で普及が進む。

高校生と親のキャッシュレス利用状況を調査、QRコード決済の普及が顕著に #東京都 #中央区 #QRコード決済 #キャッシュレス #MMDLabo

MMDLaboの調査によると、高校生の62.1％がキャッシュレス利用を実施。QRコード決済は親子で普及が進む。

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8 months ago

カスタマーサポート利用者の意識調査：56%が不満を抱く時代に求められる新しいアプローチ MMDLaboとPKSHAの共同調査によると、カスタマーサポートに不満を持つ人が55.6%に達しました。機会が生まれる中、新しい解決策は必要です。

カスタマーサポート利用者の意識調査：56%が不満を抱く時代に求められる新しいアプローチ #東京都 #港区 #カスタマーサポート #PKSHA #MMDLabo

MMDLaboとPKSHAの共同調査によると、カスタマーサポートに不満を持つ人が55.6%に達しました。機会が生まれる中、新しい解決策は必要です。