Motoviere meine Kids stets im stationären Handel einzukaufen. Wollen grade ein Motorradhose kaufen. Also einfach machen sie es einem nicht. #servicewüste Bin jetzt 3 Minuten davon entfernt zu sagen "bestell einfach online".
Ich bin gerade dabei ALLES zu planen, also dieses ganze Scheiß leben & so (puhhh anstrengend) und diese Perle meiner Versicherungsberaters bezüglich der Kosten meines Kackaltvertrags (Private Rentenzusatzversicherung, ALtvertrag) möchte ich euch nicht entgehen lassen:
Dafug!!1
#servicewüste
Ich weiß nicht, wer sich diese #Chat-#Bots in Hilfe-Funktionen auf Webseiten ausgedacht hat oder wer WIRKLICH meint, dass diese eine Hilfe sind.
Den Kunden wird ein GANZ OFFENBAR UNFÄHIGER und DUMMER Gesprächs'partner' zur Verfügung gestellt, der KEINE auch nur annähernd komplexe Frage wirklich […]
Auch geile Nummer: Bei uns in Ulm ist kommentarlos das WLAN in den Öffis deaktiviert worden. Nutzt angeblich eh kaum jemand. Ernsthaft? Das GSM Netz ist so Grütze in der Stadtmitte und an manchen Stellen, da war das WLAN ganz praktisch. Jetzt will man Kosten sparen. #Servicewüste: Deutschland.
Laienhaft, „Luft nach oben“ erkennbar …..
#Servicewüste
Also wirklich, da gibt es noch Optimierungsbedarf. In der Zeit hättest du die Pat. locker schon behandeln können😀👍
#servicewüste
Das ist doch genau die heutige Mentalität
AI regelt (haha), Chatbots wissen alles (hahahahha), Telefonnummern werden abgeschaltet oder 45 Mins Wartezeit (danke für nix)
Summa summarum, der Kunde soll sich gar nimmer melden und wenn dann alles im Self-Service regeln #servicewüste
Hatte vor längerer Zeit den Wartungstermin für den Hybriden ausgemacht.
Heute früh Anruf von der Werkstatt, ob der Termin verschoben werden kann.
Ich sage, ich muß das prüfen, ich rufe gleich zurück.
Ich rufe zurück und rufe zurück und rufe zurück und es geht niemand ans Telefon.
#Servicewüste, nä.
Fotos für Reisepässe und Personalausweise machen. Anweisung von oben. Sie waren entgegenkommend und ich darf morgen früh um 8:00 einen Termin haben. Jetzt habe ich die Rennerei, die ich mir sparen wollte. #Servicewüste
Hach ja, vor 2 Wochen sollte ein Wasserzähler getauscht werden. Da etwas defekt war habe ich einen neuen Termin bekommen. Termin ist rum. Handwerker nicht da. Seit 2 Wochen steht hier ein Karton mit Wasserzählern. Hausverwaltung ghostet mich. WTF. #servicewüste
#Bahncard gekauft (leider keine andere Möglichkeit). Online gekauft und dann wird sie automatisch in die #Navigator-App übertragen. Was einem niemand sagt, das passiert nur, wenn man sich, wie in der #Steinzeit, in der App ab- und wieder anmeldet.
#DieBahn
#Servicewüste
Die #DHL hatte gestern für heute eine #Paketlieferung angekündigt. Dann kam die Entschuldigung für die Verzögerung bis morgen. Gerade kam die Entschuldigung für morgen mit Termin für Samstag. Man darf gespannt sein!
#Servicewüste
Vermutlich niemand mehr. Schade, die in Berlin waren gelegentlich eine Hilfe. Ich werde mal eine Mail an DB schreiben und nachfragen. #Servicewüste #SchrottSH
#Servicewüste #Ämter #Strassenverkehrsamt
Am Wochenende Auto gekauft, gestern abgeholt. Was für ein Wahnsinn😡
Das man für Zulassungen einen Termin braucht damit habe ich mich abgefunden. Aber das gleiche gilt beim Strassenverkehrsamt Nienburg auch für Kurzzeitkennzeichen😵 Man besichtigt also ⏬⏬
Festnetz seit 1h+ ausgefallen.
Störungsseite: „Kennen wir noch nicht, rufen Sie an.“
Rufe an.
„Derzeit liegen Störungen vor. Gehen Sie doch einfach auf unsere Störungsseite. Oder bleiben dran.“
Warte …
„Oh, sorry, wir wollen Sie nicht warten lassen.“
Klick.
#Servicewüste #Vodafone
Das war die letzte online Bestellung bei Unternehmen, die ausschließlich über #UPS versenden. Ich bin es soooo satt
#Servicewüste
Steigende Krankenstandsdaten, die 1x die Woche aktualisiert werden, wären auch noch ein Indikator, wenn es über das ganzjährige Grundrauschen hinausgeht, in Kombination mit Sentinel und Abwasser.
Das ist leider nicht aktuell. #Servicewüste
dashboards.sozialversicherung.at/fehlzeiten/
Das geht weit über #ServiceWüste hinaus. Es geht um Ausgrenzung statt #Inklusion.🤬
Ich hatte heute eine sehr gute Erfahrung in Sachen Kundendienst und umgehender Problemlösung.
Und um dem Ganzen die Krone aufzusetzen waren die auch noch freundlich.
Ich stehe immer noch leicht unter Schock.
#Servicewüste
Einfach mal machen:
nach 6 Monaten Unfähigkeit bei der Umstellung der E-Mail-Adresse für die Rechnungszusendung:
das alte Mail-Postfach wurde gelöscht. 💥
Have fun o2!
Macht Faxen oder so.
(bin nur helfende Hand)
#servicewüste #internet #telefon #provider
Vielleicht klappt’s ja hier – Hotline hat nur abgewiegelt.
Wo bleibt Menschlichkeit und Augenmaß?
#DeutscheBahn #Servicewüste #Kundenerlebnis 2/2
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wir hatten einen von 4 in Laufnähe🐕🦺, der 2x tgl geleert wurde, nachmittags und abends
da bin ich gern abends nochmal hin...
#Servicewüste
Die @deutschebahn.com schafft es nicht, am Bahnhof #Eilenburg Ost Kunden mitzunehmen, die 3 Minuten vor Zugankunft am Bahnhof ankommen: Grund ist eine dämliche Schranke, die den Zutritt zum Bahnsteig verwehrt, obwohl kein Zug durch den kritischen Bereich fuhr. #Servicewüste kein Hinweis in der App
...wenn das Umtopfen der Lieblingspflanze der Mutter zum Staatsakt wird...🙄
#Servicewüste Deutschland.
#Servicewüste
#Fachpersonalmangel
Fachpersonal ist mal wieder Mangelware. #Kundenkommunikation kann auch der Praktikant.
Während man mit dem UPS Support telefoniert, weil der UPS Fahrer nicht angeläutet hat, fährt der UPS Fahrer in aller Seelenruhe am Haus vorbei. Das ist echt nicht mehr zu fassen.
#servicewüste
