Znuny running into Internal Server Error after Debian upgrade After Debian was upgraded to Trixie, the Znuny Open Source Ticket System stopped working.

After @debian.bsky.social was upgraded to Trixie, the #Znuny Open Source Ticket System stopped working.
Log errors showed a -now- missing Perl package.
www.claudiokuenzler.com/blog/1529/zn...

Original post on mastodon.mariustimmer.de

Gestern kam bei einem Treffen im universitären Umfeld die Frage auf, ob und wie man KI im Znuny OTRS einsetzen könnte.
Ich sehe da Potential beim Zusammenfassen langer Tickets oder für den Aufbau einer Wissensdatenbank. Aber am Ende bleibt wichtig, dass mir ein Mensch auf mein Ticket antwortet […]

Original post on mastodon.mariustimmer.de

Erkenntnis des Tages: Seit einigen Tagen grübel ich, wieso mein #Znuny #OTRS Request an die einen #WebService mit AuthFail abgelehnt, obwohl der genutzte Agent existiert und die Credentials auch korrekt sind. Aktuell habe ich den Eindruck, Agenten müssten sich einmal in der Web-Oberfläche […]

Meine Migration zu OTRS 6.5 Nach langer Zeit sind wir bei uns auf die LTS-Version 6.5 von Znuny OTRS migriert. Ein Bug machte mir das Leben dabei zur Hölle.

Vorgestern habe ich unser #Znuny #OTRS Ticket-System auf die aktuelle LTS 6.5 aktualisiert.
Das war wirklich schrecklich: 😬

mariustimmer.de/post/gefaehrliche_migrat...

Analyzing and fixing internal server error after updating Znuny LTS Infiniroot provides managed dedicated Linux servers, virtual infrastructure solutions and consulting in open source systems

At Infiniroot we've been using #Znuny, an #opensource trouble ticket application, for a while.
In our latest company #blog we share how we analyzed and solved a (self-made) update problem we ran into.
www.infiniroot.com/blog/1423/an...

Wie zum Geier wird den #Znuny ausgesprochen und wer, nein, wieso kommt jemand die Idee zu diesem Namen?