L'autorità della piccolezza: perché il cliente ha bisogno di sentirsi al sicuro L'umanesimo che riconquista il business parte dalla piccolezza e dal coraggio di chiedersi quanto permettiamo all'altro di essere grande.

Esiste una domanda che cambia tutto: il cliente, con te, si sente al sicuro?

Paolo Pugni esplora la #piccolezza come forma più alta di #autorevolezza: quando cade la competizione, nasce la #fiducia e la #relazione diventa reale.
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