Unternehmensmetaphern - die Organisation als psychisches Gefängnis - pro accessio GmbH Hinter dem zugegeben drastischem Bild der Organisation als psychischem Gefängnis verstehen wir eine Organisation, die Ideen, Gedanken und Handlungen entwickelt, die ihrerseits Prozesse nach sich…

„Das haben wir schon immer so gemacht.“

Die größten Service-Probleme sind Denkgewohnheiten. Und die merkt man erst, wenn man sie hinterfragt.

👉 Führung muss Denkgrenzen sichtbar machen.
#Change #ServiceLeadership #Mindset #BilderDerOrganisation #ImagesOfOrganization

Unternehmensmetaphern - die Organisation als politisches System - pro accessio GmbH In diesem Teil der kleinen Artikelreihe über Unternehmensmetaphern schreibe ich über die Metapher von der Organisation als politischem System. Der Kerngedanke dieser Metapher ist, dass in der…

Service hat oft wenig formale #Macht – aber viel Wissen.
Die politische Metapher zeigt, warum genau das Spannungen erzeugt:
👉 KCS verändert Machtverhältnisse.
👉 Deshalb ist es nie nur ein methodisches Thema.

#ServiceOrganisation #KCS #BilderDerOrganisation #ImagesOfOrganization

Unternehmensmetaphern - die Organisation als Kultur - pro accessio GmbH Heute beschreibe ich die Metapher von der Organisation als Kultur, einer häufig anzutreffenden Spezies in der Welt der Unternehmen. Eine Unternehmenskultur entwickelt sich über einen langen Zeitraum…

„Dokumentieren lohnt sich hier nicht.“
„Dafür haben wir keine Zeit.“

Wissen scheitert selten an Tools. Fast immer an Kultur.

👉 Führung wirkt hier vor allem durch Vorleben.
#ServiceKultur #KCS #Führung #BilderDerOrganisation #ImagesOfOrganization