Gestern kam bei einem Treffen im universitären Umfeld die Frage auf, ob und wie man KI im Znuny OTRS einsetzen könnte.
Ich sehe da Potential beim Zusammenfassen langer Tickets oder für den Aufbau einer Wissensdatenbank. Aber am Ende bleibt wichtig, dass mir ein Mensch auf mein Ticket antwortet […]
Erkenntnis des Tages: Seit einigen Tagen grübel ich, wieso mein #Znuny #OTRS Request an die einen #WebService mit AuthFail abgelehnt, obwohl der genutzte Agent existiert und die Credentials auch korrekt sind. Aktuell habe ich den Eindruck, Agenten müssten sich einmal in der Web-Oberfläche […]
Broadleaf to Showcase OTRS Series at Nagoya Smart Factory Expo 2025 #Japan #Nagoya #Smart_Factory #Broadleaf #OTRS
名古屋スマート工場EXPOで体験するOTRSシリーズの魅力とカイゼン #名古屋スマート工場EXPO #OTRS #ブロードリーフ
名古屋スマート工場EXPOに出展するブロードリーフのOTRSシリーズ。業務改善のためのソリューションが楽しさを交えつつ発表される。
名古屋スマート工場EXPOでOTRSシリーズの魅力を体験しよう！ #愛知県 #名古屋市 #ブロードリーフ #OTRS #名古屋スマート工場EXPO
ブロードリーフが名古屋スマート工場EXPOに出展。OTRSシリーズの新しいカイゼン手法を体験できる。ぜひ事前登録を！
Vorgestern habe ich unser #Znuny #OTRS Ticket-System auf die aktuelle LTS 6.5 aktualisiert.
Das war wirklich schrecklich: 😬
mariustimmer.de/post/gefaehrliche_migrat...
Anforderung: Ein modernes Ticketsystem, welches auch für Laien gut benutzbar ist.
Lösung: OFork, ein Klon von #OTRS.
Kennt jemand ein Wordpress-Plugin um FAQ-Artikel aus dem aktuellen #OTRS darzustellen? Please retweet.
